2. 帳戶和 App 的問題
e. 評分和接單率
i. 了解評分你可按照以下步驟，在司機夥伴 App 中查看你現時的評分：
1. 點按 App 右上角的 [帳戶]
2. 點按 [成就]
3. 點按 [評分]
評分如何運作
致力為所有人提供安全而愉快的 BoBo 體驗是我們的目標。雙向評分制度可以讓乘客和司機為對方評分。乘客可以 1 至 5 星為行程體驗評分，並可選擇就一連串常見問題提供具體意見。乘客需為每個行程評分，才可再次預約行程。如果行程取消，乘客將無法為行程評分。
什麼是整體評分？
你的整體星級評分就是你從乘客獲得的 500 個最新星級評分的平均值。如果乘客的行程評分為 5 星以下，並選取了與你表現無關的行程問題 (例如接載次數太多、價格、BoBo App)，該行程評分將不會計入你的整體評分。
請注意，由於系統會在適當時自動移除個別評分，因此你無需要求移除個別評分。為提供質素穩定而可靠的體驗，我們無法應要求移除個別的行程評分。
如果你是新司機夥伴，一開始會取到完美的 5 星評分。在你獲得 100 個或以上行程的評分之前，由於用以計算平均值的評分較少，因此你的整體評分可能會時有變動。隨著你獲得評分的行程數目增加，個別評分對你整體評分的影響便會下降。
