2. 帳戶和 App 的問題
c. 更新文件
i. 查看文件狀態如遇以下情況，你可能無法上線：
- 文件有待審批
- 文件有所遺漏
- 文件已被拒絕
在 App 中 [文件] 部分查看文件上載狀態和詳情。
Q: 文件上載指引
上載文件
你的帳戶基本資料必須包括個人和車輛的文件，例如駕駛執照和車輛保險的相片。
如要透過司機夥伴 App 上載文件：
1. 點按右上角的 [帳戶] 按鈕。
2. 點按 [文件]。
3. 選擇要更新的文件。
4. 點按 [拍攝相片]。
5. 從你的裝置上載現有相片，或透過 App 拍攝新相片。
如果系統通知你其中一份文件遭拒絕或已過期，可能的原因包括：
- 圖像模糊不清或太暗
- 文件已過期或即將過期
- 相片並未顯示文件的四角
- 所上載的文件錯誤
新增車輛
你也可以透過司機夥伴 App 在帳戶新增車輛。如要進行此設定：
1. 點按右上角的[帳戶]按鈕。
2. 點按 [設定]。
3. 點按 [車輛]。
4. 點按 [新增車輛]。
我們審查新的資料後，便會向你傳送推送通知，確認你的車輛已經啟用。
如需進一步協助，請聯絡我們。
ii. 文件要求
任何香港永久性居民只要有正式駕駛執照及車輛有出租車許可證或其他由運輸處發出的相關證明，就可以登記成為BoBo司機夥伴。
我們會要求你提交相關的個人以及車輛證明文件，一旦文件獲批，即可上線。
iii. 我的文件出現問題
上載文件時，請確保：
- 圖片對焦清晰
- 每份文件上的文字必須清晰易讀 - 確保相片顯示整份文件，四角皆清楚可見
如果你對特定文件有任何問題，請於下列的聯絡我們表格中提供以下詳細資料：
- 你遇到什麼問題？
- 還有什麼需要補充？
