4. 無障礙服務
a. 提供給身心障礙乘客的資源
i. 為殘疾乘客而設的資源(BoBo 的無障礙服務)《殘疾歧視條例》禁止歧視殘疾人士，包括需服務類動物陪同的人士。 使用平台的司機夥伴須同意遵守所有適用的法律和 BoBo 政策。這些法律和政策規定司機夥伴不得歧視或拒絕為殘疾乘客提供服務。
殘疾之定義: 根據殘疾歧視條例，殘疾包括生理、心理、感官、神經系統，或 學習障礙和體內存在可引致疾病的有機體。此外亦包括人體任何部分的機能失 常、畸形或損毀; 或任何失調或疾病影響任何人的思考過程、對現實情況的理 解、情緒或判斷，或引致行為紊亂。 殘疾包括現時存在、曾經存在但已不再存 在的殘疾、在將來可能存在的殘疾;或即使沒有殘疾，仍歸於該人的殘疾。
《殘疾歧視條例》的保障範圍也涵蓋歸於任何人的殘疾的歧視。任何人如基於錯誤假設另一人有殘疾而作出歧視或騷擾行為，即屬違法。
如接獲任何有關非法歧視或拒載的舉報，我們可能會在調查期間暫停司機夥伴的帳戶。
此外，司機夥伴應盡力協助使用助行器、拐杖、折疊式輪椅或其他輔助器材的乘客。
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